RÜCKGABE-POLITIK

Wir wissen, dass unsere Valco-Produkte die besten sind, aber manchmal laufen die Dinge vielleicht nicht immer nach Plan. Ein Nachbarland könnte einmarschieren, ein lokaler Diktator könnte Kopfhörer verbieten oder Sie könnten es einfach bereuen, Ihr letztes Geld bei einem betrunkenen Online-Einkaufsbummel ausgegeben zu haben.

Rückgabe und Rückerstattung

Kontaktiere uns einfach über die Kontaktseite und wir lösen deine Probleme. Das war's.

Häufig auftretende Probleme

„Ich habe meine Meinung geändert“

Du hast deine Miete noch nicht bezahlt und dein letztes Geld für Qualitätskopfhörer ausgegeben? Keine Sorge, du kannst zwischen dem Zeitpunkt des Kaufs und 14 Tagen nach Erhalt des Artikels von einem Kauf zurücktreten.

Wenn die gekauften Artikel bereits auf dem Weg sind, bevor wir deine Stornierung erhalten haben, bist du für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Das ist gemein, aber im Moment können wir es uns nicht anders leisten. Vielleicht ändern wir diese Richtlinie irgendwann einmal. 

„Das habe ich nicht bestellt“

Wir verkaufen hauptsächlich ein Produkt, daher ist das selten ein Thema. Natürlich besteht immer die Möglichkeit, dass wir uns betrinken und überall rosa Dildos hinschicken. Kontaktieren Sie uns einfach und wir lösen die Angelegenheit.

„Der Artikel ist nie angekommen“

Oh, der Zoll hat es schon wieder getan, hm? Oder vielleicht wollte der Postbote neue Kopfhörer. Nun, in diesem Fall werden wir es mit dem Versandunternehmen überprüfen und das Problem lösen. Wenn wir das Produkt nicht für Sie finden können, werden wir eine volle Rückerstattung geben.

„Ich habe die Kopfhörer beschädigt“

Das passiert nicht sehr oft. Wenn mit dem Produkt etwas nicht in Ordnung ist, wird es von unserer Garantie abgedeckt. Ansonsten bist du auf dich allein gestellt. AUSNAHME – Wenn du sie betrunken kaputt gemacht hast und Videos oder Fotos hast, um das zu beweisen, dann überlegen wir uns, dir vielleicht ein neues Paar Kopfhörer zu schicken. 

Garantie

Alle unsere Produkte haben eine Garantie von 12 Monaten, die so ziemlich alles abdeckt, außer deine eigenen Fehler. Wenn du beweisen kannst, dass ein Defekt bereits bei der Lieferung vorhanden war, decken wir diesen bis zu 24 Monate ab.

Zögere nicht, uns bei Problemen zu kontaktieren. 

Kontaktinformationen

E-Mail: info [at] valco.fi

Physikalische Adresse für Rücksendungen:

Valco Ltd
Kirkkoahontie 365
87910
Linnantaus, Finnland

Header-Bild: Sorvoja, Lauri. Finnvalcon Viimeinen Matka. Quelle: Museovirasto